Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2026

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej fizjoarena.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Usługodawcą jest:

Arena Paweł Nguyen
ul. Bielska 19, 02-394 Warszawa
NIP: 7010165195
E-mail: [email protected]
Telefon: 533 939 299

1.3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• FizjoArena – usługodawca prowadzący stronę fizjoarena.pl
• Użytkownik – osoba korzystająca ze strony
• Fizjoterapeuta – wykwalifikowany specjalista realizujący wizyty domowe
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez FizjoArena drogą elektroniczną (informacje o usługach, możliwość kontaktu)
• Wizyta domowa – usługa fizjoterapeutyczna realizowana przez Fizjoterapeutę w miejscu zamieszkania pacjenta

3. Rodzaj i zakres usług

3.1. FizjoArena świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• Udostępnianie informacji o rehabilitacji domowej
• Umożliwienie kontaktu telefonicznego i e-mailowego w celu umówienia wizyty
• Koordynację wizyt fizjoterapeutycznych

3.2. FizjoArena koordynuje wizyty fizjoterapeutyczne i nie świadczy usług medycznych. Usługi fizjoterapeutyczne są realizowane bezpośrednio przez Fizjoterapeutów.

3.3. Korzystanie ze strony jest bezpłatne.

4. Warunki techniczne

4.1. Do korzystania ze strony wymagane są:

• Urządzenie z dostępem do internetu
• Przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji)
• Włączona obsługa JavaScript i cookies

4.2. FizjoArena nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

5. Umówienie wizyty

5.1. Aby umówić wizytę, Użytkownik kontaktuje się z FizjoArena telefonicznie (533 939 299) lub mailowo ([email protected]).

5.2. Koordynator FizjoArena:

• Zbiera informacje o problemie zdrowotnym i lokalizacji
• Dobiera odpowiedniego Fizjoterapeutę
• Proponuje dostępne terminy
• Potwierdza rezerwację

5.3. Płatność za wizytę następuje bezpośrednio do Fizjoterapeuty (gotówka lub przelew).

6. Cennik i pakiety

6.1. Aktualny cennik wizyt i pakietów dostępny jest na stronie głównej fizjoarena.pl. Ceny są również podawane podczas umawiania wizyty.

6.2. Ceny mogą ulec zmianie. W przypadku promocji lokalnych (np. dla konkretnych dzielnic) obowiązują warunki promocji.

6.3. Ważność pakietów. Pakiet 3 wizyt jest ważny przez 1 miesiąc od daty zakupu. Pakiet 10 wizyt jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystane wizyty przepadają.

6.4. Rezygnacja z pakietu. Pakiety objęte są rabatem za zakup z góry. W przypadku przerwania pakietu przed wykorzystaniem wszystkich wizyt, Użytkownik zobowiązany jest do wyrównania różnicy między ceną pakietową a sumą cen za faktycznie odbyte wizyty według cennika standardowego lub niższego pakietu. Przykład: przy rezygnacji po 7 wizytach z pakietu 10, rozliczenie następuje jako 2 pakiety po 3 wizyty + 1 wizyta pojedyncza.

7. Odwołanie wizyty

7.1. Wizytę można odwołać bezpłatnie z wyprzedzeniem minimum 24 godzin.

7.2. Odwołanie wizyty: telefon 533 939 299 lub [email protected].

7.3. W przypadku nieodwołania wizyty lub odwołania w czasie krótszym niż 24 godziny, Fizjoterapeuta może uznać wizytę za odbytą.

8. Odpowiedzialność

8.1. FizjoArena dokłada wszelkich starań, aby usługi koordynacji były realizowane na najwyższym poziomie.

8.2. FizjoArena nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności strony wynikające z przyczyn technicznych.

8.3. Informacje na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje można składać:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: 533 939 299

9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie.

9.3. FizjoArena rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

10. Prawa własności intelektualnej

10.1. Treści na stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, układ) są chronione prawem autorskim.

10.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody FizjoArena jest zabronione.

11. Postanowienia końcowe

11.1. FizjoArena zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu publikacji na stronie.

11.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby FizjoArena. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Kontakt

Arena Paweł Nguyen (FizjoArena)
ul. Bielska 19, 02-394 Warszawa
NIP: 7010165195
E-mail: [email protected]
Telefon: 533 939 299
Godziny pracy: poniedziałek–sobota 10:00–18:00